WARUNKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Zgodnie z wymogami włoskiego Kodeksu Konsumenckiego oraz normami obowiązującymi w UE Konsumentowi, który dokonuje zakupu w sklepie internetowym, przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia dostarczenia produktu, o ile przepisy prawa tego nie wykluczają, w odniesieniu do produktów, w odniesieniu do których możliwe jest żądanie odstąpienia od umowy.
Należy pamiętać, że produkt musi zostać zwrócony do Knife Park w stanie nienaruszonym iw oryginalnym opakowaniu. Przypomina również, że art. 59 Kodeksu Konsumenckiego wyłącza wszystkie umowy o wartości mniejszej niż 50,00 € (pięćdziesiąt / 00) z prawa odstąpienia od umowy.
Konsument, który chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, jest zobowiązany do wyrażenia swojej woli w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia produktu. Ta komunikacja może być wysłana listem poleconym lub poprzez wypełnienie i podpisanie formularza PDF, który można pobrać tutaj:
download the: PDF form
Po wypełnieniu i podpisaniu formularza można go wysłać do obsługi klienta.
Po wysłaniu formularza, zweryfikowaniu prawa do odstąpienia od umowy, skontaktuje się z Konsumentem obsługa klienta, która przekaże adres, na który produkt zostanie wysłany oraz sposoby dostawy.
Pamiętaj, że kod konsumencki stanowi, że:
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli był używany niewłaściwie lub bez należytej staranności albo jeśli zostanie zwrócony uszkodzony, zużyty, nienaruszony lub bez kompletnego oryginalnego opakowania.
Koszt odesłania towaru obciąża Klienta. I że administracja zastrzega sobie prawo do sprawdzenia zwróconego produktu w celu zweryfikowania ewentualnych uszkodzeń.
Wszelkie kwoty podatku VAT i cła, zapłacone organom celnym kraju przeznaczenia spoza UE, nie mogą zostać zwrócone, ponieważ są to podatki lokalne.
Konsument ma obowiązek zwrócić produkt niezwłocznie, aw każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Knife Park o chęci odstąpienia od umowy.
Zwrot uiszczonej ceny za produkt nastąpi w ciągu 14 dni od wysłania wiadomości do Knife Park (jeżeli produkt został zwrócony). Zwrot dotyczy zapłaconych kwot za produkt. Zwrot zostanie dokonany jedną z następujących metod:
- Przelew;
- karta kredytowa;
- PayPal.
(w zależności od użytej metody płatności).
Należy pamiętać, że jeśli produkt został już opłacony, zostanie odrzucony w momencie dostawy. Takie zachowanie będzie rozumiane jako żądanie odstąpienia od umowy przez konsumenta.